Jak založit e-shop?

Založit si vlastní e-shop a začít podnikat je dnes velmi snadné. Mnoho platforem už má pro vás předpřipravené šablony, a vy tak nemusíte být expert přes programování. V Česku je oblíbený například Shoptet, který vám s vytvořením e-shopu pomůže. Další možností je nechat si ho vytvořit přímo na míru nebo si s celým nastavením pohrát sami a e-shop vyšperkovat podle svých představ.

 

Jak začít s online podnikáním?

Doba internetu přinesla i nové možnosti podnikání. Online podnikání se tak stalo téměř nosným pilířem pro všechny nově začínající podnikatele. Kdo dnes není online, jako by ani nebyl. Co ale musíte vyřídit, abyste mohli začít podnikat online a založit e-shop? Minimálně budete potřebovat živnostenský list nebo založit s. r. o. Forma podnikání je zcela na vás. Dále musíte zajistit sídlo firmy – doporučujeme zvolit jinou adresu, než je vaše trvalé bydliště. Zkuste klidně i virtuální sídlo, které vám poskytne prestižní adresu v Praze, Brně nebo Ostravě. Nezapomínejte vzít do úvahy i prostor, který budete k podnikání potřebovat – pokud bude váš produkt náročný na místo, jistě nechcete mít doma všechny pokoje zaházené krabicemi.

 

Právní povinnosti při zakládání e-shopu

Nastudujte si základní legislativu pro provozování e-shopu.

• Občanský zákoník (č. 89/2012 Sb.) upravuje vztahy mezi kupujícím a prodávajícím, včetně online obchodů.
• Zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) stanovuje práva spotřebitelů, například právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
• Zákon o zpracování osobních údajů (č. 110/2019 Sb.) ukládá povinnosti související s GDPR, tedy ochranu osobních údajů zákazníků.
• Zákon o elektronických komunikacích (č. 127/2005 Sb.) upravuje zasílání obchodních sdělení a využití cookies.

 

Novinky pro provozovatele e-shopů v roce 2025

Povinnost uvádět měrnou cenu u nepotravinářských výrobků

Od 1. ledna 2025 musí e-shopy uvádět u vybraných nepotravinářských výrobků kromě prodejní ceny také cenu za měrnou jednotku (např. kg, m, m², m³), a to jednoznačně a dobře čitelně. Tato povinnost se týká např. barev, stavebních materiálů, čisticích prostředků, kosmetiky, chovatelských potřeb a dalších.

 

Zákon o přístupnosti e-shopů

Od 28. června 2025 začíná platit zákon č. 424/2023 Sb., který ukládá většině e-shopů povinnost zajistit přístupnost webu pro osoby se zdravotním postižením. Mikropodniky (do 10 zaměstnanců a ročního obratu do 2 milionů eur) mají zatím výjimku, ale i u nich se doporučuje přístupnost řešit.

 

Evidence cen

Novela zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, zavádí povinnost uchovávat evidenci cen po dobu 3 let (s výjimkou rychle se kazícího zboží).

 

Požadavky na zobrazení ceny v české měně

Pokud e-shop uvádí cenu v jiné měně, musí být vždy zobrazena a jasně viditelná i cena v české měně (zákon č. 265/2024 Sb.).

 

Obchodní podmínky jsou nutností

Na stránkách e-shopu musí být ze zákona vždy zveřejněny obchodní podmínky (nebo smluvní podmínky). Díky nim je zákazník informován o různých situacích, jako jsou reklamace, vrácení zboží a podobně. Za sestavení obchodních podmínek si raději připlaťte a nechejte je sepsat profesionálem. Budete tak mít jistotu, že je vše tak, jak má být.

 

Nezapomínejte na GDPR

Na webu je také nutné mít informace o platbě a dopravě, tedy jaké platby přijímáte a jaký způsob dopravy si zákazníci mohou zvolit. Nedílnou součástí je také ochrana osobních údajů, dnes velmi známé GDPR. Vždy si vyžádejte souhlas k využití informací o zákazníkovi, jako je jméno, e-mail či adresa – zejména tehdy, pokud máte v plánu je pak dále používat na marketingové účely. Navíc se v této sekci zákazník dozví, jak přesně budete s jeho údaji zacházet a na co je budete využívat.

 

Plátce, nebo neplátce DPH?

To, zda budete platit DPH, nebo ne, je do určité míry vaše volba. Ovšem v případě, že váš roční obrat z podnikání přesáhne 1 milion korun, placení DPH se nevyhnete. 

 

Podívejte se na to, kdy se vám vyplatí být dobrovolným plátcem DPH, v našem článku: Vyplatí se vám být ne/plátcem DPH?

 

Technické řešení e-shopu 

V dnešní době je založení e-shopu dostupnější než kdy dříve, a to díky různým technickým řešením, která nevyžadují hluboké programátorské znalosti.

 

Krabicová řešení e-shopu

Když se rozhodnete vyřešit technickou stránku e-shopu formou krabicového modelu, získáte především rychlost a snadné ovládání. Takový e-shop můžete spustit během několika dnů, nebo dokonce hodin, aniž byste museli mít hlubší technické znalosti nebo grafické dovednosti – většinu nastavení zvládnete sami. 

 

Systém je navíc pravidelně automaticky aktualizován, což znamená, že se nemusíte starat o řešení bezpečnostních chyb nebo doplňování nových funkcí. K dispozici je také technická podpora, která vám pomůže v případě jakýchkoliv problémů. Další výhodou jsou nízké počáteční náklady, protože měsíční poplatky za krabicová řešení jsou obvykle výrazně nižší než při vytváření vlastního webu.

 

Na druhou stranu je třeba počítat s určitými omezeními. Možnosti přizpůsobení designu i funkcí jsou často omezeny na přednastavené šablony. Pokud byste chtěli rozšířit funkce nad rámec standardní nabídky, budete za to nejspíš muset platit doplatky. 

 

Mezi nejoblíbenější platformy pro krabicová řešení e-shopu patří Shoptet, Upgates, Eshop-rychle, ExitShop či Webareal, které jsou ceněny pro svou jednoduchost, rychlost založení a podporu českého trhu. 

 

Open source systémy

Open source e-shopové systémy jsou platformy, jejichž zdrojový kód je volně dostupný. Uživatelé si je mohou zdarma stáhnout, upravovat podle svých potřeb a rozšiřovat pomocí modulů nebo pluginů. 

 

Výhodou open source řešení je flexibilita a možnost úprav na míru, žádné licenční poplatky a široká komunita uživatelů a vývojářů. Nevýhodou je, že vyžaduje více technických znalostí nebo spolupráci s programátorem, musíte se sami starat o aktualizace a bezpečnost, navíc často bývá cílem hackerských útoků. 

 

Nejpoužívanější open source řešení pro tvorbu e-shopu jsou:

• WooCommerce – plugin pro WordPress, který promění běžné webové stránky na plně funkční e-shop;
• PrestaShop – flexibilní platforma vhodná pro menší i středně velké firmy;
• Magento – robustní řešení pro větší e-shopy.

 

Web na míru

E-shop na míru je řešení vytvořené přesně podle vašich požadavků. Je vhodné pro specifické potřeby nebo větší e-shopy s nestandardními funkcemi. Výhodou e-shopu na míru je plná kontrola nad vzhledem a funkcemi, možnost implementace specifických požadavků a unikátní design odlišující se od konkurence. Nevýhodou jsou vyšší počáteční náklady v řádu desítek až statisíců korun, delší doba vývoje a nutnost spolupráce s vývojáři i po spuštění.

 

Buďte online

Máte e-shop, všechny potřebné dokumenty, sídlo. Všechno je tedy připraveno k provozu. Aby byl váš e-shop výdělečný, nejprve o něm musíte dát lidem vědět. Založte si profil na sociálních sítích, jako je Facebook nebo Instagram, zapojte do procesu i PPC (tady se hodí pomocná ruka odborníka v oboru). Velmi důležitou součástí je také SEO neboli optimalizace vašeho webu pro vyhledávače. Díky tomu vás lidé budou moci najít, když do vyhledávání napíšou dotaz související s vaším podnikáním.

 

Podnikat online není tak lehké, jak se na začátku může zdát, a chce to spoustu práce. V mnoha případech si to můžete usnadnit spoluprací například s freelancerem v oblasti online podnikání, který vám pomůže nejen se správným nastavením e-shopu, ale třeba právě také se sociálními sítěmi, PPC a SEO. V neposlední řadě se vám vyplatí i umístění e-shopu do srovnávačů, jako je Heureka a další.

 

Přečtěte si také:

• Jak začít podnikat – kompletní průvodce
• Jak vytvořit společnosti profil na Facebooku
• Založte si e-shop, který přitáhne zákazníky